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Anatel exigirá reconhecimento facial para cadastrar e manter linhas de celular ativas no país

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Medida busca combater fraudes e uso de dados falsos; operadoras terão prazos progressivos a partir de 2027 para realizar a validação dos usuários.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou, nesta quarta-feira (28), novas diretrizes para o cadastro e a manutenção de linhas de telefonia móvel em todo o país. A principal mudança prevê a obrigatoriedade da biometria facial como mecanismo de “prova de vida”, visando impedir o uso de informações falsas ou dados de terceiros na abertura e movimentação de chips operacionais, dificultando a prática de golpes e fraudes financeiras.

A implementação da norma ocorrerá de forma escalonada. O cronograma fixado pela agência estabelece que a validação facial passe a ser exigida para novas linhas pré-pagas até 30 de setembro de 2027. Para o plano pós-pago, processos de portabilidade, troca de chip e alterações cadastrais, o prazo limite vai até 31 de dezembro de 2027. Já o recadastramento de toda a base de usuários ativos deverá ser concluído pelas prestadoras até 31 de dezembro de 2028.

A partir de 2029, os clientes que não realizarem a confirmação cadastral estarão sujeitos a sanções administrativas, que incluem a suspensão do sinal e o posterior cancelamento definitivo da linha. A exigência abrangerá pessoas físicas e microempreendedores individuais (MEIs).

A conferência da imagem facial do usuário será realizada por cruzamento com bancos de dados públicos ou privados. As verificações poderão ser feitas de forma remota, via aplicativo e sites das concessionárias, ou presencialmente nos pontos de atendimento. Em casos excepcionais em que a captura biométrica não for viável, procedimentos alternativos normatizados pela Anatel poderão ser adotados.

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