O Ministério da Saúde ampliou o serviço gratuito de atendimento em saúde mental destinado a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas. A iniciativa, disponível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, oferece acolhimento, orientação e acompanhamento especializado para usuários que desenvolveram dependência, além de suporte aos familiares.
De acordo com a pasta, o serviço tem capacidade para realizar até 100 mil teleatendimentos por mês, com consultas remotas e sigilosas conduzidas por uma equipe multidisciplinar formada por psicólogos, enfermeiros e outros profissionais de saúde.
Para acessar o atendimento, o usuário deve entrar no aplicativo Meu SUS Digital utilizando a conta Gov.br. Em seguida, é necessário acessar a área “MiniApps” e selecionar a opção destinada ao atendimento em saúde mental para pessoas que enfrentam problemas com apostas. Após responder a um autoteste, o paciente é encaminhado para a plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), parceira da iniciativa.
As consultas psicológicas são realizadas por videochamada, com duração média de 50 minutos, e ocorrem, preferencialmente, uma vez por semana. O tratamento inicial pode incluir até dez sessões, período após o qual o paciente passa por uma nova avaliação para definir a continuidade do acompanhamento ou eventual encaminhamento para atendimento presencial.
O serviço de teleatendimento foi implantado em março deste ano com oferta de aproximadamente 600 consultas mensais. Com o aumento da demanda, o Ministério da Saúde ampliou significativamente a capacidade de atendimento, buscando facilitar o acesso ao tratamento especializado e fortalecer a assistência às pessoas afetadas pela dependência em jogos e apostas.
